إذا وصل الطرد تالفًا أو متسربًا أو مفتوح الختم أو مختلفًا عن الطلب، وثق ما استلمته قبل التخلص من التغليف. السجل الواضح يساعد المتجر على تحديد المشكلة وتوضيح الحل المنطبق. لا تستخدم منتجًا تشك في سلامته ريثما تتضح المشكلة.

باقة المستهلك واتفاق الجملة عمليتان مختلفتان. إذا كنت تستفسر عن فات كيلر بلس لمحل أو صيدلية أو نشاط توزيع، اطلب عرض سعر مكتوبًا ووثائق المنتج. وجود باقة تجزئة متعددة العبوات لا يثبت سعر جملة أو حق إعادة البيع.

توثق الفاتورة العملية، خصوصًا لمشتريات النشاط التجاري أو الطرود الدولية. اسأل قبل الدفع عن نوع الفاتورة المتاح إذا كنت تحتاج مستندًا تجاريًا أو جمركيًا محددًا. رسالة الطلب العادية قد لا تلبي كل المتطلبات.

قد يختلف مسار الإرجاع الدولي ورسوم الناقل وتحويل العملة عن التوصيل الأصلي. اقرأ السياسة الحالية قبل الطلب واطلب توضيح ما يخص وجهتك. لا تفترض أن مجانية شحن الطلب تجعل كل عملية إرجاع مجانية تلقائيًا.

سعر المنتج والشحن ورسوم الوجهة مبالغ مختلفة. يعلن المتجر حاليًا الشحن العالمي المجاني، لكن يجب التحقق من إجراءات الوصول وأي رسوم إضافية خاصة بالعنوان. لا يحدد هذا الدليل ضريبة دولة معينة ولا يضمن قبول الاستيراد.